A Era da Informação surgiu logo após a Revolução Industrial. Tem suas bases no princípio do século XX, com invenções como microcomputadores, fibra óptica e computadores pessoais. Nesse período surgiu as redes mundiais de computadores. No mundo atual as empresas vivem a Era da Informação mais intensamente.
Com as novas tecnologias, a sociedade vive em um universo extremamente competitivo. E o grande destaque para essa revolução é a centralidade de conhecimentos e das informações, mas o que importa é a aplicação desses conhecimentos e das informações. Um ponto de discussão sobre o assunto é sobre o aprisionamento das pessoas por não saberem usar esses "novos meios de comunicação".
A vulnerabilidade das organizações ao processo de aprisionamento tecnológico ainda existe e depende cada vez mais de informação e essa informação se adquire através dos meios de comunicação.
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